Das Perpetuum mobile ist der Traum jedes Unternehmers: eine Maschine, die nach der Initialzündung bis in alle Ewigkeit pausenlos Lärm macht für die eigenen Produkte. Doch was die vier Grundkräfte der Physik nicht zulassen, gelingt auch der besten Unternehmenskommunikation nicht. Und das ist gut so.

Immer wieder tauchen Ideen für technische Geräte auf, die – einmal in Gang gesetzt – ewig in Bewegung bleiben sollen. Und auch für die Kommunikation gibt es regelmässig Ankündigungen neuer Instrumente, die wie von alleine Produkte bekannt machen und Käufer anziehen. In der vergangenen Dekade war das mal die Website, später die Suchmaschine und aktueller gehören Facebook sowie Twitter dazu.

Kontinuierliche Investitionen in Bekanntheit und Reputation
Doch ebensowenig wie die Naturwissenschaft kennt die Unternehmenskommunikation das Perpetuum mobile. Keine langfristig ausgerichtete Massnahme kann einmal abgefeuert und dann vergessen werden. Gefragt ist vielmehr ein stetes Engagement. Die Erfahrung zeigt, dass kleinere, dafür regelmässige Aktivitäten langfristig mehr bringen als grosse einmalige Aktionen. Letztere erzeugen zwar schnell eine höhere Ausstrahlung. Doch wer diese nicht mit zusätzlichen Massnahmen zu halten vermag, verliert den kommunikativen Vorteil rasch wieder.

Aus diesem Grund lohnt es sich mit Hilfe einer klaren Kommunikationsstrategie, seine Massnahmen gezielt zu planen und zeitlich wie auch inhaltlich und formal aufeinander abzustimmen (integrierte Kommunikation). Nur auf diese Weise kann unnötige Reibungswärme, sprich ein Effizienzverlust, so weit wie möglich reduziert werden.

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